Anotao

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Cuéntanos qué ocurrió, qué dispositivo usas y la versión de la app. Evita enviar contraseñas, códigos de acceso o números completos de tarjetas.

¿Cómo anoto un gasto?

Toca el botón +, escribe el monto y revisa la cuenta seleccionada. Puedes guardar de inmediato o añadir categoría, nota y fecha.

¿Cómo registro el pago de mi tarjeta?

Usa una transferencia desde la cuenta con la que pagas hacia tu tarjeta. Así el pago no se cuenta como un nuevo gasto.

¿Por qué veo valores por moneda?

Anotao mantiene separadas las monedas para evitar sumar pesos y dólares como si fueran lo mismo. Elige la moneda que quieres consultar.

¿Cómo solicito una copia de mis datos?

Escribe al correo de soporte desde la dirección con la que te registraste e indica que necesitas una copia de tus registros. Confirmaremos tu identidad antes de compartir información de tu cuenta.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Entra a tu perfil y elige «Eliminar cuenta». También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos al correo de soporte, indicando el correo con el que te registraste. Confirmaremos tu identidad antes de tramitar la solicitud. No envíes tu contraseña.

¿Cómo desactivo los correos bancarios?

Desactiva el vínculo desde la configuración de correos bancarios y elimina la regla de reenvío en tu proveedor de correo.

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